Résumé

Les emplois liés directement aux activités de nettoyage et d'entretien occupent une place considérable dans l'emploi. Ils se caractérisent, en général, par un cumul de mauvaises conditions de travail et de faibles rémunérations. De nombreux travaux empiriques relatifs à la qualité de l'emploi, ont souligné l'existence de degrés de liberté dont pouvaient bénéficier les entreprises dans l'amélioration de ces emplois. Dans leur prolongement, nous nous interrogeons sur la possibilité de « high roads » dans les activités du nettoyage et plus particulièrement sur le rôle éventuellement positif que pourraient jouer les organisations de l'ESS. Ce point nous semble primordial dans la mesure où les acteurs de l'économie sociale affirment volontiers accorder une attention particulière à leurs salariés, alors même qu'ils sont régulièrement mis en cause sur le plan de la qualité des emplois offerts.

Abstract

Jobs linked directly linked to cleaning and maintenance account for a significant share of total employment. In general, they are characterised by both poor working conditions and low pay. A number of empirical studies of job quality have shown that firms actually enjoy varying degrees of freedom that they could exploit in order to improve the quality of cleaning and maintenance jobs. Picking up where these studies left off, we investigate the possibility of adopting a 'high roads' approach to cleaning jobs and, more particularly, the possibly positive role that organisations in the social economy might play. This point seems to us to be a fundamental one, since actors in the social economy readily declare themselves eager to protect their employees' interest, despite the fact that questions are regularly asked about the quality of the jobs they offer.